הגדרות מערכת הזמנות

מסך זה זמין רק כשמערכת ההזמנות פעילה לעסק (הסבר על מערכת ההזמנות מפורט במסמך הזמנות).

הגדירו את מערכת ההזמנות שלכם - במסך זה מגדירים את אופן תפעול מערכת ההזמנות ואת שעות הפעילות בהן סועד יכול לבצע הזמנה (שעות הפעילות לא משפיעות על הצפייה בתפריט, היא זמינה תמיד).

בראש המסך מוצגת מכסת SMS: - מספר הודעות ה-SMS שנותרו לעסק. לרכישת הודעות נוספות יש ללחוץ על לרכישת SMS נוספים, שפותח שיחת WhatsApp איתנו.

מסך זה מחולק ל-2 לשוניות: הגדרות כלליות ושעות פעילות. לאחר ביצוע שינויים יש ללחוץ על שמור שינויים.

הגדרות כלליות

הגדרות כלליות

קבעו את ההגדרות ושלטו בתפעול מערכת ההזמנות

• אפשר הזמנות - הפעילו אפשרות זו כדי לאפשר ללקוחות לבצע הזמנות מהתפריט. כשהאפשרות כבויה, הלקוחות יכולים לצפות בתפריט אך לא להזמין.
• אישור הזמנות אוטומטית - אישור הזמנות חדשות באופן אוטומטי ללא צורך באישור ידני. הזמנות חדשות יוצגו ללקוח בסטטוס 'ההזמנה בהכנה' במקום בסטטוס 'ההזמנה התקבלה', והן יועברו אוטומטית לשלב העבודה הבא. מתאים בעיקר למי שמכין באופן מיידי את ההזמנות שמתקבלות. כשהאפשרות פעילה, במסך הזמנות אין שלב של הזמנות ממתינות לאישור וכל הזמנה נכנסת ישירות להזמנות בהכנה.
• הצגת מחירים - הצגת מחירים ללקוחות במהלך ההזמנה (כולל תוספות).
• הצע הצטרפות למועדון לקוחות - הצע ללקוחות להצטרף למועדון לקוחות במהלך ההזמנה. אפשרות זו מופיעה במנוי פרימיום בלבד.
• שליחת הודעה בעת ביצוע הזמנה חדשה - שליחת SMS ללקוח שההזמנה התקבלה בהצלחה - בנוסף לדף המעקב שמתעדכן בזמן אמת. * יש לשים לב שתרד הודעה 1 מהמכסה.
• שליחת הודעה בעת ביטול הזמנה - שליחת SMS ללקוח לאחר שההזמנה בוטלה - בנוסף לדף המעקב שמתעדכן בזמן אמת. * יש לשים לב שתרד הודעה 1 מהמכסה.
• שליחת הודעה כשההזמנה מוכנה - שליחת SMS ללקוח כשההזמנה מוכנה לאיסוף או למשלוח - בנוסף לדף המעקב שמתעדכן בזמן אמת. * יש לשים לב שתרד הודעה 1 מהמכסה.
• שליחת הודעה למילוי משוב - שליחת SMS ללקוח למילוי משוב קצר לאחר שההזמנה הושלמה. * יש לשים לב שתרד הודעה 1 מהמכסה.
  • עיכוב לשליחת המשוב (מופיע רק כששליחת המשוב פעילה) - הודעה למילוי המשוב תשלח לאחר פרק הזמן המוגדר: מיידי, עיכוב של 2 דקות, עיכוב של 5 דקות, עיכוב של 10 דקות, עיכוב של 15 דקות, עיכוב של 30 דקות או עיכוב של שעה.

ליד כל אחת מההודעות ניתן לעבור עם העכבר על סימן השאלה ולראות תצוגה מקדימה: של נוסח ההודעה שתישלח ללקוח.

הגדרת התראות

הגדירו באם תרצו לקבל התראות על הזמנות חדשות באמצעות SMS

• אפשר התראות - אפשר קבלת התראות על הזמנות חדשות באמצעות SMS. * יש לשים לב שתרד הודעה 1 מהמכסה.
  • מספר טלפון (מופיע רק כשההתראות פעילות) - הודעת SMS תשלח למספר זה בעת קבלת הזמנה חדשה.

אפשרויות הזמנה

בחרו את אפשרויות ההזמנה שברצונכם לספק

• סעידה במקום - אפשר הזמנות עבור לקוחות הנוכחים במקום.
• איסוף עצמי - אפשרו ללקוחות שלכם להזמין לאיסוף עצמי.
• משלוח - אפשרו ללקוחות שלכם להזמין למשלוח.

שעות פעילות

הכניסו את שעות הפעילות של העסק שלכם על מנת לקבוע מתי לקוחות יוכלו לבצע הזמנות

• לכל יום בשבוע מסמנים האם העסק פתוח או סגור.
• ביום פתוח מגדירים שעת פתיחה ושעת סגירה. ניתן להגדיר מספר טווחים של שעות פעילות לאותו יום, למשל עבור הפסקה באמצע היום, בלחיצה על הוסף טווח שעות. למחיקת טווח יש ללחוץ על מחק טווח שעות.
• ניתן להגדיר שעת סגירה אחרי חצות. במקרה כזה יופיע הסימון +1 יום (שעת הסגירה היא ביום שאחרי).
• טווחי שעות באותו יום לא יכולים לחפוף (יש חפיפה בין טווחי השעות), ושעת הפתיחה והסגירה חייבות להיות שונות.

בשעות שבהן העסק לא פעיל, הסועד יראה הודעה קופצת שמציינת שהעסק סגור, אבל יוכל לצפות בתפריט כרגיל עם האפשרות לראות את שעות הפעילות לאורך כל השבוע.